Informácie o kurze

Cieľom kurzu riešenie logistických problémov a reklamácií je poskytnúť účastníkom komplexné schopnosti a metódy na efektívne identifikovanie, analyzovanie a riešenie logistických problémov a reklamácií v rámci dodávateľskej siete. Účastníci sa naučia aplikovať strategické metódy na minimalizáciu výskytu problémov, optimalizovať procesy dodávok a skladovania, a zlepšovať komunikáciu s dodávateľmi a zákazníkmi. Kurz tiež zahŕňa techniky na riadenie reklamácií, vrátane vyhodnocovania príčin, navrhovania a implementácie preventívnych opatrení a zlepšovania kvality, čo prispieva k zvýšeniu efektivity a spokojnosti zákazníkov.

Obsah kurzu:

• Úvod do logistických problémov a reklamácií
• Procesy a postupy v riešení reklamácií
• Identifikácia a analýza logistických problémov
• Preventívne opatrenia a zlepšovanie procesov
• Komunikácia a spolupráca
• Technológie a nástroje v riešení reklamácií
• Prípadové štúdie a diskusia
• Záverečná diskusia a hodnotenie kurzu

Forma kurzu

• osobne
• priamo u Vás vo firme

Cieľová skupina:

• Logistickí manažéri a špecialisti
• Kvalitní inžinieri a manažéri kvality
• Supply Chain manažéri
• Manažéri zákazníckej služby
• Procesní inžinieri a analytici
• Konzultanti a audítori
• Ostatní odborníci v oblasti supply chain a logistiky

V našich kurzoch Vám zabezpečíme profesionálnych lektorov, moderne zariadené učebne a individuálny prístup, čím nadobudnete relevantné znalosti a skúsenosti potrebné pre Vaše profesijné napredovanie.

Naše kurzy sú:

• zamerané predovšetkým na praktickú výučbu
• ponúkame optimálny rozsah hodín
• disponujeme moderne zariadenými učebňami
• kurzy ponúkame za najlepšie ceny, z ktorých si môžete uplatniť mnoho zliav