Všeobecné podmienky a informácie

1. Prihláška

Prihlásenie uchádzača prebieha cez webstránku spoločnosti: www.edsmart.sk, telefonicky +421 910 301 635 alebo mailom na info@edsmart.sk

V sekcii Doučovanie alebo Prípravné kurzy si vyberiete požadované kurz a vyplní požadované údaje. Na základe odoslanej prihlášky bude uchádzač kontaktovaný telefonicky alebo emailom pre dohodnutie náležitosti pre úspešný nástup.

2. Platba a realizácia

Výška poplatku závisí podľa platného cenníka, ktorý nájdete na webstránke www.edsmart.sk. V prípade, že cenník nie je zobrazený na webstránke (niektoré kurzy zostavujeme individuálne na mieru podľa požiadaviek uchádzača), uchádzač bude vopred informovaný o cene telefonicky alebo emailom. Následne po obojstrannej dohode dostane klient emailom alebo osobne faktúru na úhrade, kde je aj vymedzený počet hodín a obdobie trvania kurzu.

3. Práva poskytovateľa

Poskytovateľ si vyhradzuje právo na nasledovné zmeny:

- zmena priestoru výučby

- zastúpenie lektora v odôvodnených prípadoch,

- zrušenie hodiny pri neočakávaných situáciách (choroba lektora)

V prípade vyššie uvedených zmien bude klient vopred informovaný e-mailom alebo telefonicky.

4. Pravidlá účasti / vymeškané hodiny

a. Klient je povinný zúčastňovať sa na hodinách pravidelne a v určenom čase.

b. Na hodiny treba chodiť načas. Žiadame zákonného zástupcu študenta / klienta, aby lektora alebo poskytovateľa o neúčasti na dohodnutom termíne informoval minimálne 24 hodín pred plánovanou hodinou. V prípade, že sa tak nestane, hodina je NEOSPRAVEDLNENÁ. (neposkytujeme finančnú kompenzáciu, neposkytujeme náhradný termín)

Pri kurzoch a doučovaniach, kde sa platí za vopred dohodnuté obdobie, je možné ospravedlniť len 1 hodinu

c. V prípade OSPRAVEDLNENEJ hodiny (poskytovateľ bol informovaný viac ako 24hodín pred hodinou) neposkytujeme finančnú kompenzáciu ALE hľadáme spoločne náhradný termín, kedy sa hodina môže uskutočniť. Náhradný termín je flexibilný, príp. sa fakturačné obdobie posúva 1 týždeň

d. V prípade, že klient nie je schopný absolvovať všetky hodiny, má nárok na: prevedenie zakúpeného rozsahu hodín na inú osobu alebo presunúť predplatné na iné vopred dohodnuté obdobie

e. Za stratu vecí nezodpovedáme.

f. Zákonný zástupca nie je účastníkom hodín, to znamená, že svoje dieťa čaká mimo vyučovacej miestnosti.

g. Na online hodiny cez ZOOM alebo TEAMS sa treba prihlásiť 1 minútu pred dohodnutým časom začiatku.

i. Platí sa za 8 hodín dopredu, čím sa vyhradzuje právo klienta na dohodnutý deň a čas.

j. Ukončenie kurzu je potrebné hlásiť minimálne 2 týždne pred plánovaným ukončením predplateného kurzu.

5. Sviatky a školské prázdniny

Vyučovanie počas školských prázdnin, sviatkov vždy dohodneme s klientom po vzájomnej komunikácii.

6. Sťažnosti, Podnety, Vymeškania

Akékoľvek sťažnosti, podnety, vymeškania treba nahlásiť telefonicky na číslo 0910301635 alebo emailom na: info@edsmart.sk. Urobíme všetko potrebné, aby možné riešenie problému bolo vyriešené do obojstrannej spokojnosti.

7. Ochrana osobných údajov

Všetky poskytnuté osobné údaje budú zhromažďované a spracované výlučne pre interné účely, a to v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov. Klient vyplnením prihlášky prehlasuje, že v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov súhlasí so spracovaním všetkých osobných údajov, ktoré poskytol.